Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : août 2026
La présente politique décrit la manière dont la société VILLA ALTEA collecte et traite les données personnelles des utilisateurs du site villaaltea.fr, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés » modifiée.
1. Responsable du traitement
VILLA ALTEA, SARL au capital de 1 100 000 €, RCS Pointe-à-Pitre 850 956 665, siège social : 21 résidence Le Lagon, 97118 Saint-François (Guadeloupe).
Contact :
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :
- Via le formulaire de demande de réservation: nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (le cas échéant), dates de séjour souhaitées, nombre et âge des voyageurs, message éventuel.
- Via le formulaire de contact: nom, adresse e-mail et contenu du message.
- Données de navigation: données techniques collectées automatiquement (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) et cookies (voir section 7).
Nous ne collectons pas de données dites « sensibles ». Nous vous invitons à ne pas nous en communiquer via les formulaires.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter et répondre à vos demandes de réservation | Mesures précontractuelles / exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Répondre à vos demandes de contact | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Gérer la relation locative et les obligations comptables | Exécution du contrat / obligation légale (art. 6.1.b et 6.1.c) |
| Mesurer l'audience et améliorer le site (cookies non essentiels) | Consentement (art. 6.1.a) |
4. Destinataires des données
Vos données sont destinées aux services habilités de la société VILLA ALTEA et, le cas échéant, à :
- Smoobu GmbH, éditeur du logiciel de réservation et d'hébergement du site, agissant en qualité de sous-traitant;
- les prestataires intervenant dans votre séjour (conciergerie, ménage, transfert), pour les seules données nécessaires ;
- les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.
Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers à des fins commerciales.
5. Transferts hors Union européenne
Le logiciel Smoobu est édité par une société établie en Allemagne (UE). Certaines infrastructures techniques peuvent impliquer un prestataire établi hors UE (notamment Duda, Inc., États-Unis). Le cas échéant, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
6. Durées de conservation
- Demandes de réservation non abouties et demandes de contact: jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact.
- Données liées à une réservation confirmée: pendant la durée de la relation, puis conservées au titre des obligations légales (jusqu'à 10 ans pour les documents comptables).
- Cookies: durée maximale de 13 mois.
7. Cookies
Le site utilise différents cookies. Le recueil de votre consentement pour les cookies non essentiels est géré via notre gestionnaire de consentement Axeptio, dont le bandeau vous permet à tout moment d'accepter, de refuser ou de paramétrer vos choix. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies.
- Cookies strictement nécessaires(sans consentement) : fonctionnement du site et du moteur de réservation, équilibrage de charge et session (ex. JSESSIONID , AWSALBTG ), mémorisation de vos choix de consentement ( axeptio_cookies ).
- Cookies de mesure d'audience(soumis à consentement) : Google Analytics 4, destiné à mesurer la fréquentation et améliorer le site (ex. _ga , _ga_* ), ainsi que des statistiques de visite internes à la plateforme (ex. dm_last_visit , dm_total_visits ).
- Cookies liés au moteur de réservation Smoobu: lors de l'utilisation du module de réservation (chargé depuis login.smoobu.com), des cookies tiers peuvent être déposés par Smoobu et ses partenaires. Ces traitements relèvent de Smoobu ; nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Smoobu.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès et de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse suivante : . Une preuve d'identité pourra être demandée en cas de doute.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL( www.cnil.fr).
9. Sécurité
La société VILLA ALTEA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, perte, altération ou divulgation non autorisés.
10. Modifications
La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre consultation. Voir aussi nos Mentions légales et CGU.